No mercado desde 1923 e presente em mais de cem países, inclusive no Brasil, a Herman Miller, fabricante americana de móveis para escritório, é uma companhia conhecida pelo design inovador de seus móveis e por suas práticas ambientais, dando ênfase ao produto durável e de alta qualidade. Para a empresa, quanto maior o tempo de uso dos móveis, menor a frequência das substituições, tendo como premissa que a longevidade é o melhor gerenciamento dos recursos do planeta.
Já no primeiro ano da indústria, seu fundador, D.J. De Pree, garantiu: "Seremos bons administradores do meio ambiente". Tanto pela qualidade do mobiliário, como por sua postura sócio-ambiental, desde 1986, a Herman Miller acumula mais de 70 congratulações, entre prêmios, indicações e certificados. No ano passado, foi uma das empresas que ganharam a distinção Coolest Corporate Headquarters, da revista americana Fortune, ao lado da Microsoft e da S.C. Johnson & Son. Além disso, está na lista das cem melhores companhias para trabalhar da mesma publicação.
Veja, a seguir, a entrevista que o diretor de Mídia e Relacionamento da Herman Miller (HM), Mark Schurman, concedeu com exclusividade à equipe da Móbile/eMobile:

eMobile: De que forma a Herman Miller trabalha o valor de sua marca? Ele está calcado na preservação do meio ambiente?
Mark Schurman: O gerenciamento ambiental, ou seja, o cuidado com o ambiente natural, tem sido um valor fundamental da Herman Miller desde a sua fundação. Por isso, nunca pretendemos usar esta filosofia como uma abordagem de marketing ou ferramenta. Porém, com o tempo, comunicamos isso aos nossos clientes para que eles compreendam o que é importante para nós. Como a sociedade e as empresas se tornaram mais sensíveis à questão (e acreditamos ter algum papel na criação dessa consciência), começamos a receber demandas de clientes querendo obter mais informações e evidências de práticas de negócios sustentáveis.

eMobile: Como se constitui o trabalho de marketing da HM? Como a companhia comunica suas ações ambientais?
Schurman: Nossos esforços de marketing incluem: dados detalhados do ambiente de nossas empresas em todos os nossos produtos, disponíveis em nosso site e nos materiais que fornecemos aos clientes exibição de gráficos de resultados de nossos programas ambientais nas instalações das nossas empresas (como a preservação de pelo menos 50% do espaço verde e implantação de medidas que favoreçam a iluminação natural) passeios de hospedagem dos clientes nas nossas instalações para destacar a nossa produção "verde", a arquitetura e a gestão dos recursos para minimizar a emissão de CO2 eventos frequentes nos Estados Unidos e em vários países para explicar os nossos programas e resultados numerosas entrevistas de mídia e artigos para compartilhar os nossos programas - muitas delas não solicitadas, o que mostra que nossa reputação leva a mídia a nos contactar espontaneamente sem pagamento do espaço produção anual de um relatório detalhado dos nossos objetivos ambientais e sociais. Uma cópia do relatório mais recente pode ser encontrada no site da empresa: www.hermanmiller.com.br

eMobile: A companhia também se preocupa com o impacto da construção de suas indústrias. Como isso funciona?
Schurman: A preocupação da Herman Miller com a construção de suas instalações e o meio ambiente em que está inserida acontece desde 1923. Porém, em 1993, a empresa ajudou a criar o conselho para edifícios verdes dos Estados Unidos - U.S. Green Building Council (USGBC), organização sem fins lucrativos, e a formular as regras para a reconhecida certificação LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). Esse sistema ajuda a identificar e a implementar práticas sustentáveis tanto na área do design, construção, operação e manutenção da obra, como, por exemplo, projetos para economia de energia, reaproveitamento de água, redução de CO2, melhoria da qualidade do ar e até de gestão dos recursos para minimizar os impactos ao planeta.

eMobile: Quais são os produtos da HM que mais se destacam no mercado?
Schurman: Entre os produtos de maior destaque estão a cadeira Aeron, um ícone reconhecido em todo o mundo que já fez parte do acervo do MoMa (Museu de Arte Moderna) de Nova York e recebeu o prêmio Business Week como "Design da Década de 90" as linhas Eames Aluminum Group and Soft Pad Chairs assinadas por Charles e Ray Eames a cadeira Mirra assinada pela empresa de design alemã "Studio 7.5" e a cadeira Celle criada pelo designer Jerome Caruso.

Por Yrit Sitnik